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Anatel proíbe gerúndios em ligações de telemarketing 19/07/2012 16:53 | Categoria:  Economia CALL CENTER - Após suspender as vendas de chips da Oi, TIM, Claro, a exibição do seriado  Chips  e a ingestão de batatas chip, a Anatel anunciou um plano de ação para exterminar o uso de gerúndios em ligações de telemarketing. "É inadmissível que uma pessoa use três ou quatro verbos em fila indiana para passar uma orientação que deveria ser clara e direta", explicou, por telefone, Luiz Pareto, presidente da Agência Nacional de Telecomunicações. —  Leia o post completo. +++++++++++++++++ População reza para que Galvão Bueno entre em greve 18/07/2012 15:05 | Categoria:  Brasil APARECIDA DO NORTE – Moradores desta cidade foram surpreendidos hoje com a quantidade de romeiros que se dirigiam à catedral com o propósito de pedir a Nossa Senhora que intercedesse junto ao Misericordioso para evitar que Galvão Bueno fosse às Olimpíadas. “Nem quando o Santo Papa no...

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1123707-anatel-deixa-criterio-tecnico-em-2-plano-para-punir-operadoras.shtml 21/07/2012 - 07h00 Anatel deixa critério técnico em 2º plano para punir operadoras JULIO WIZIACK DE SÃO PAULO ANDREZA MATAIS JULIA BORBA DE BRASÍLIA A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) deixou em segundo plano critérios técnicos adotados por ela e usou reclamações de consumidores para justificar a suspensão, a partir de segunda, da venda de novas linhas por três das quatro principais teles: TIM, Oi e Claro. Até hoje, a agência avaliava os serviços com base em um conjunto de indicadores, três dos quais aferem a qualidade da rede. Nesses, todas as quatro maiores operadoras apresentavam números dentro da meta estabelecida, embora longe de um índice de excelência (veja quadro abaixo). Por isso, as teles afirmam que não há estado de "calamidade pública" no setor e tentam reverter a punição. Claro e Oi entregaram propostas de ajuste, mas a agê...

http://oglobo.globo.com/pais/noblat/posts/2012/07/18/anatel-suspende-venda-de-chips-de-claro-oi-tim-455916.asp Enviado por Ricardo Noblat  -  18.07.2012  |  16h42m GERAL Anatel suspende venda de chips de Claro, Oi e TIM Agência Estado A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai suspender nesta quarta-feira, 18, a venda de chips das operadoras de telefonia móvel Claro, Oi e Tim, de acordo com fontes ouvidas pela Agência Estado. O motivo são as crescentes queixas dos consumidores em relação aos serviços dessas empresas. A agência convocou uma coletiva de impresa às 17h30 para falar sorbe a qualidade do serviço móvel no Brasil.